Svenska
English
Norsk
Indkøbskurv
Din indkøbskurv er tom, men det behøver den ikke at være...
Din indkøbskurv er tom, men det behøver den ikke at være...
Nedenfor er de købsvilkår som gælder, når du handler hos Ballsack (www.ballsack.dk). Ved køb accepterer du vores købsvilkår.
Virksomhedsoplysninger
Cheerful Swede AB,
VAT SE5592162761
Sköldungagatan 14
753 34 Uppsala Sweden
E-mail: [email protected]
Bestilling
Vi indgår ingen aftaler med personer under 18 år. Salg til personer under 18 år finder kun sted med forældrenes sammentykke. Ordrer kan ikke placeres i andres navn uden deres samtykke.
Betalingsalternativ
Hos os kan du betale med kort eller mod faktura. Du vælger ved kassen. Mere information angående faktura, finder du længere nede.
Priser
Alle priser angivet på www.ballsack.dk er inklusive 25% moms
Vi tager forbehold for eventuelle prisfejl.
Levering og fragtomkostninger
Leveringstiden afhænger af det valgte produkt. (I tilfælde af, at en leveringtid ikke er angivet, sendes dine produkter normalt inden for 5 hverdage. Hvis en vare midlertidigt er udsolgt, kan levering tage op til 3 uger.) Vi vil kontakte dig, hvis leveringen er forsinket med besked om årsag og ny leveringstid. Hvis dette er tilfældet, har du mulighed for at annullere købet helt gratis.
Alle ordrer sendes med PostNord eller DHL. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaget af fragtfirmaet. Vi har ikke indsigt i deres drift og har desværre ikke mulighed for at påvirke individuelle leveringer.
Inden for Danmark:
Køb inkluderer 1. klasses fragtbrev.
Fortrydelsesret
I henhold til Forbrugeraftaleloven har du ret til at annullere dit køb og returnere dine varer inden for 14 dage efter at du har modtaget varerne. Fortrydelsesret inden for 14 dage gælder kun for ordrer sendt i Danmark. Intime produkter er dog undtaget fra denne Forbrugeraftalelov. Undertøj er intime produkter, hvilket betyder, at vi ifølge loven ikke er forpligtet til at tage undertøjet retur. Vi ønsker dog alligevel at tilbyde muligheden for at returnere og bytte, men med specifikke krav til varens tilstand og returgebyrer, som beskrevet nedenfor.
Du har ret til en gang at bytte en vare til en anden størrelse. Vi opkræver ikke noget gebyr, hvis du ønsker at bytte, du betaler dog selv for fragten, når du sender varen(e) retur til os. Hvis vi ikke har din størrelse på lager, kan du bytte til en anden vare. Bytning skal ske 14 dage efter modtagelse af varen(e).
Hvis modtagelsesdatoen ikke kan bevises gælder datostemplet af fragtfirmaet plus 3 hverdage.
Ved returnering og bytning refunderes gebyrer såsom fragtomkostninger, fakturagebyr eller efterkravsgebyr ikke. Du er ansvarlig for alle dine fragtomkostninger, når du sender varer tilbage til os.
I Danmark: Ved returnering af ordrer på i alt DKK 140-300 tilføjes DKK 69 for fragt, hvilket er den gennemsnitlige fragtomkostning. Ved returnering af ordrer for et beløb på mere end DKK 300 tilføjes en fragtomkostning svarende til PostNords.
Af hygiejniske årsager accepterer vi ikke varer, hvis emballage er brudt, eller produkter, hvis tilstand ikke er salgbar. Vores produkter betragtes derfor ikke som "i samme stand", så snart forbrugeren har brugt/prøvet undertøjet, hvilket betyder, at fortrydelsesretten erklæres ugyldig, så snart du har åbnet varen. Hvis du ønsker at gøre brug af dig din fortrydelsesret, skal du udskrive og udfylde returformularen sammen med ordrebekræftelsen i den pakke, du sender tilbage. Når vi har modtaget din returpakke (uåbnet, ubrugt og/eller i identisk salgbar tilstand), behandler vi returneringen inden for få dage med en fuld refusion til den samme konto, der blev angivet på købstidspunktet. Returneringen er på eget ansvar og bekostning. Vi anbefaler at vælge en fragtmetode med et sporingsnummer, da det skaber sikkerhed for begge partnere.
Reklamation
Alle varer sendes fejlfrie ved levering. Hvis varen skulle vise sig at være defekt, beder vi dig om at kontakte os på [email protected]. Alle reklamationer skal ske 14 dage efter modtagelse af ordren. En reklamation er ikke automatisk godkendt. For at en reklamation kan godkendes, skal varen håndteres korrekt og ubrugt. Produktet må ikke være brugt væsentligt eller være snavses (dette gælder også parfume og anden fremmed lugt). Hvis klagen godkendes, har vi ved lov op til tre forsøg på at løse de eksisterende fejl. Hvis klagen godkendes, er vi ansvarlige for al forsendelse. Hvis klagen ikke godkendes, sendes varen tilbage til dig.
Prisfejl / Udsolgt
Vi tager forbehold for evt. prisfejl og udsolgte varer.
Klarna faktura / Afbetaling
Med en Klarna faktura handler du sikkert og enkelt. Du behøver ikke at opgive dine kortoplysninger, og du betaler altid først, når du modtager ordren. Der er ingen faktureringsgebyrer. I tilfælde af manglende betaling tilføjes et gebyr på DKK 64 og et forsinkelsesgebyr på 9,50%. Hvis du vælger Klarna som betalingsmetode, kan alle kreditoplysninger udføres. I så fald vil du blive underrettet om dette via e-mail. Bemærk, at hvis du vælger afbetaling i forbindelse med dit køb, kommer dette i form af et afbetalingstilbud. Den faktiske kontoaftale medtages senere i forbindelse med, at aftalen sendes til din registrerede adresse.